Приложение предупреждения Corona не работало должным образом на некоторых смартфонах в течение нескольких недель. Первоначально речь шла только о проблеме Android, но теперь стало ясно: пользователи iPhone также не были надежно уведомлены о рисках.
Спустя хороший месяц после запуска приложения Corona Warning стало известно о дальнейших технических проблемах с его использованием. Согласно исследованию tagesschau.de, проверка контактов не полностью работает на многих iPhone. Интернет-портал ARD сообщил в пятницу вечером, что пользователи иногда не получали информацию через приложение в течение нескольких недель, контактировали ли они с инфицированными людьми.
Вчера газета «Билд» сообщила о подобных проблемах с миллионами Android-устройств. Соответственно, на многих Android-смартфонах приложение работало плохо или совсем не работало неделями. В случае сомнений, пользователи не были предупреждены или предупреждены слишком поздно, поскольку приложение в фоновом режиме не всегда обновлялось автоматически.
SAP, которая разработала приложение вместе с Deutsche Telekom, признала ошибку, сообщает tagesschau.de. «Там есть проблемы, и я очень надеюсь, что они будут устранены очень, очень быстро или мы найдем эффективное обходное решение (…), чтобы все еще работать и работать», – сказал архитектор программного обеспечения Приложение в SAP, – цитирует Томаса Клингбейля.
Проблема также должна заключаться в фоновом обновлении iPhone. Фактически, приложение предупреждения Corona должно продолжать работать в фоновом режиме и обновлять данные, даже если оно не открыто. Если произошла встреча с человеком, у которого тогда был положительный результат на коронавирус, мобильный телефон должен активно уведомлять владельца о повышенном риске. «Проблема в том, что фоновое обновление явно не вызывается операционной системой», – сказал Клингбейл.
Минздрав проявил халатность?
После того, как стало известно о проблемах на устройствах Android, сообщение Минздрава подверглось критике в пятницу. «То, что Министерство здравоохранения, по всей видимости, скрыло тот факт, что предупреждение на различных устройствах не происходило в течение длительного времени, является грубой халатностью, – сказал заместитель лидера парламентской группы СвДП Франк Ситта. Представитель СДПГ по цифровой политике Йенс Циммерманн попросил министра здравоохранения Йенса Спана в «Handelsblatt» дать быстрые разъяснения.
В Минздраве заверили, что приложение работало «постоянно». Представитель компании SAP, которая участвовала в разработке приложения, сказал: «В приложении нет сбоев». По данным министерства, некоторые устройства Android не позволяют приложениям постоянно работать в фоновом режиме. «Это относится не только к приложению предупреждения Corona, но и ко всем приложениям на этих смартфонах». Приложение предупреждения обменивается анонимными кодами с другими смартфонами даже без этого фонового обновления. В последней версии исправлена проблема фонового обновления. Некоторым пользователям придется активировать их самостоятельно, сообщила в Twitter заместитель пресс-секретаря правительства Ульрике Деммер. Это очень просто.
Проблема с iPhone еще не решена
В отличие от устройств Android, проблема, по-видимому, еще не решена с iPhone. Некоторые пользователи сообщают ARD, что сравнение не проводилось более десяти дней подряд. По заявлению разработчиков, проблема заметна неделю назад, говорится в сообщении. Степень была признана только в пятницу, когда разработчики внимательно изучили операционную систему Apple после сообщений об ошибке Android. «Разработчики изо всех сил работают над тем, как обойти системные ограничения, пока Apple сама не решит системную проблему», – заявило министерство здравоохранения. Представитель SAP Хилмар Шепп был уверен, что к началу следующей недели получит временное решение.
Приложение Corona warning предназначено для отслеживания и прерывания цепочек заражения. Это также может помочь людям получить результаты своих тестов в цифровом виде как можно быстрее после теста на коронавирус и анонимно предупредить возможных контактных лиц через приложение, если они также установили приложение. Приложение было скачано 16,2 миллиона раз.